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售后服务

1、代为消费者安装、调试产品;

2、根(gen)据消费者要求(qiu),进行有(you)关使(shi)用等(deng)方面的技术指导;

3、保证维修(xiu)零配件的供应;

4、负(fu)责维修(xiu)服(fu)务;

5、对(dui)产品实(shi)行“三包(bao)”,即(ji)包(bao)修、包(bao)换(huan)、包(bao)退(tui);

6、处理消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)来信来访,解答消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)的咨询。同(tong)时用各种方式征集(ji)消(xiao)(xiao)费(fei)者(zhe)对产品质(zhi)量的意(yi)见,并根据情况及(ji)时改进;

7、处理(li)消费(fei)者(zhe)(zhe)来信来访以(yi)及电(dian)话投诉意见,解答消费(fei)者(zhe)(zhe)的(de)咨询。同时用(yong)各种方式征(zheng)集(ji)消费(fei)者(zhe)(zhe)对产品质量的(de)意见,并根据情况及时改进。

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